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                      城市軌道交通運營管理專業 專業介紹
                      發布時間:2019-03-22  查看次數:

                       

                       

                       

                          城鐵為生活提速,服務讓真情延伸。本專業主要培養具有良好的知識內涵,掌握標準的服務技能,具有較強的實際工作能力,又具有良好氣質與專業素養的城軌人才,就業面向京津冀及周邊地區火車站,鐵路,地鐵等相關崗位。

                       

                              

                       

                       

                      一、專業代碼、招生對象及修業年限

                      1.專業代碼:600606

                      2.招生對象:普通高中畢業生、對口生

                      3.修業年限:三年

                      二、專業培養目標

                      培養擁護黨和國家的方針政策,遵紀守法,適應城市軌道交通運營企業站務管理工作的需要,在城市軌道交通車站運營生產一線崗位從事客流組織、行車組織、票務組織、客運服務、車站管理等工作,具有良好的職業道德,具備城市軌道交通運輸設備運用、行車組織、客運組織、客運服務等職業能力,有一定創新能力、德、智、體、美等方面全面發展的技術技能人才。

                      三、人才培養規格

                      ()人才使用規格

                      學生畢業后主要到城市軌道交通運輸企業或相關行業一線崗位,從事地鐵客運組織、相關乘務等方面的崗位技能工作和管理工作。

                      ()專業面向的職業崗位()

                      主要就業崗位:軌道交通運營企業的站務員、安檢員、客運值班員、行車值班員、票務管理員等工作崗位

                      相關崗位:軌道交通運營企業的管理和服務崗位

                      發展崗位:鐵道交通運營企業的管理崗位

                      ()知識、能力、素質結構

                      1.知識結構

                      (1)基礎知識:

                      學習和領會馬克思主義的基本原理和鄧小平理論,了解我國社會主義市場經濟的基本特征,具有從事城市軌道交通運營管理工作所必需的良好職業道德和強烈的服務意識,具有實事求是、開拓創新、不斷進取精神;

                      熟練掌握高等數學、英語、計算機等基礎知識。

                      (2)專業知識:

                      掌握交通概論、法律法規、城市軌道交通運營心理學、軌道交通客運服務禮儀、城市軌道交通票務管理、城市軌道交通客運組織、城市軌道交通車站設備的基本理論和專業知識;

                      熟悉市場營銷、會計學的基本知識。

                      (3)人文社會科學知識:

                      掌握基本禮儀知識與語言運用知識;

                      掌握基本會計知識與管理基本知識;

                      熟練掌握計算機基本與網絡操作知識。

                      核心知識:軌道交通客運服務禮儀、城市軌道交通票務管理、城市軌道交通客運組織、城市軌道交通車站設備。

                      2.能力結構

                      (1)職業技術能力

                      ① 具有簡單的財務分析、核算的能力;

                      ② 具有城市軌道交通運輸服務及組織協調的能力;

                      具有正確執行和運用規章解決旅客運輸實際問題的能力;

                      ④ 具有較強的安全意識和安全組織防護能力;

                      ⑤ 具有較強的語言與文字表達能力和英語會話能力。

                      (2)職業關鍵能力

                      具有良好的人際溝通、交往能力和團隊合作的能力;

                      具有積極的開拓精神和獨立工作的能力、不斷學習能力和對不同崗位的適應能力;

                      ③ 具有運用計算機進行客運信息處理和管理的基本能力。

                      核心能力:客運服務能力、安全組織防護能力、語言表達能力、解決實際問題能力。

                      3.素質結構

                      (1)思想道德素質

                      ① 具有馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的基礎知識,擁護中國共產黨的領導,熱愛祖國,熱愛人民,熱愛集體,具有正確的世界觀、人生觀、價值觀;

                      ② 遵紀守法,誠實守信,具有高尚的道德情感、堅強的道德意志和良好的道德行為,有強烈的事業心、責任心和社會責任感。

                      (2)文化素質

                      ① 具有一定的歷史、文學、藝術修養和審美能力,具有自覺創造美的生活的能力;

                      ② 具有一定的語言文字表達、獲取信息的能力及不斷學習、更新知識的意識和能力;

                      ③ 具有社會交往、處理公共關系的基本能力;

                      ④ 知法懂法,樹立牢固的法制觀念。

                      (3)業務素質

                      ① 了解行業的現狀及發展方向,具有從事本專業各職業崗位的實際工作能力和終身學習能力;

                      ② 具有誠實、自律、進取、吃苦耐勞、愛崗敬業的良好職業素質,具有嚴謹務實的工作作風;

                      ③ 具有較強的溝通、協調與組織能力,具有良好的團隊協作精神;

                      ④ 勇于創新、敢于創業,能在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻。

                      (4)身體心理素質

                      ① 具有健全的心理和健康的體魄;

                      ② 具有一定的體育、衛生基本知識,掌握科學鍛煉身體的基本技能,養成良好的體育鍛煉和衛生習慣,達到國家規定的高職學生體育合格標準。

                      四、職業技能考核或職業資格證書說明

                       

                      本專業推行雙證書制度,學生畢業時除了獲取畢業證書外,通過考試還可以取得行車作業員、車站站務員、安檢員、旅客列車乘務員、車站客運服務員等資格證書,實現學歷證書與職業資格證書對接。

                       

                       

                       

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